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​株式会社イー・キュー・マネジメント技研
ーCSRとISOの融合で企業構造改革を推進ー

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  • 2007/07/27
    • 都知事石原慎太郎により承認!
      • 上記の事業に関する弊社EQMLの「経営革新計画に係る承認申請書」が東京都知事石原慎太郎により承認されました(18産労商支第739号 平成19年2月27日付)。
        本計画に基づき、皆様方の企業構造改革、社会構造変革に向けて一歩ずつ活動を推進していきたいと思いますので、よろしくご支援、ご鞭撻をお願い申し上げます。
  • 2018/08/25
    • 1)おもてなし規格認証(経産省創設)/CSR研修スケジュールの題名で、ISO・CSR人材育成事業の 【各種人材育成セミナーの日程】(2018年9月~2019年3月)を更新しました。セミナー日程詳細はこちらかDLください。
    • (2018.8.31) 2)おもてなし規格認証制度の概要を4版にしました。(2018.8.31)                                      おもてなし規格認証制度の概要 .pdf
    • 3)この数ヶ月で、下記の活動を展開しました。                                               
    • ①自治体総合フェア2018516日~18日/主催:日本経営協会/東京ビッグサイト)に出展し、出展者講演として経産省創設「おもてなし規格認証のすすめ方」を実施。                      講演実施「東京五輪後を見据えたインバウンド対策セミナー」で経産省の講演後、当社の前田が、おもてなし規格認証のすすめ方」を講演した。その後、英会話関連講演があった。「713日/東京九段センター/主催:カシオ計算機()・全研本社()」                               ③講演実施「初歩から始める接客英語:訪日外国人応対企業セミナー」で近畿経済産業局の講演後、当社の前田が、おもてなし規格認証のすすめ方」を講演した。その後、英会話関連講演があった。「720日/大阪市 御堂筋ダイワビル/主催:カシオ計算機()()オーティーシー 後援:大阪観光局」                                               
    • 4)トピック:おもてなし規格認証推進/展示会など                         地方自治体Y町・商工会におけるおもてなし規格認証導入による商店街活性化プロジェクト開始(情報交換会を7月~9月+金認証審査を11月に実施)                                           ②インバウンド・観光ビジネス総合展2018に出展・講演実施(920日、21日/東京ビッグサイト/主催:ツーリズモEXPOジャパン・日本経済新聞社)                    「出展名を下記のグループ名称とした:主催元と相談」                                  おもてなし規格認証・認証機関/認証支援事業者コンソーシアム(日本CSR協会/イー・キュー・マネジメント技研/エイジスリサーチ/カシオ計算機/TRIP JAPAN)
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    • 2018/07/1                                                                          ○ 経産省創設「おもてなし規格認証」審査状況(2017.4~2018.6)及び今後の展望                       

     ・ 審査件数34社+チェーン系194店舗(14業種+チェーン系多店舗)                        業種は、ホテル・小売・製造業・建設業・工務店・IT業・人材派遣業・指定管理者・教育・法律事務所・葬祭業・農業・インバウンド関連サービス業など多数である。

    ・ この14業種の多事業者認証審査の実績で、テナントビルや地方自治体・商工会などがおもてなし推進本部とする所属の多事業者認証審査を拡大したい。この多事業者認証で、各事業者はかなり安価で審査を受けることが出来るようになる。9月20日,21日の「インバウンド・観光ビジネス総合展2018」では、このレベルのお客様との連携を図っていきたい。

      •  
  • 2018/02/10
    • 「インバウンドマーケットEXPO2018」にて講演・展示
      • 講演「おもてなし規格認証規格認証制度(経産省創設)のすすめ方」/関連商品の紹介の展示を下記にて開催します。(出展者名:イー・キュー・マネジメント技研/日本CSR協会)(2018.2.10)  ・展示会名「インバウンドマーケットEXPO2018」(主催:日本能率協会) ・会期:2018年2月21日(水)~2月23日(金) ・会場:東京ビッグサイト(有明・東京国際展示場) 東7ホール ・ブースNo. 7-F06 ・講演日時:2月22日(木)14.00~14.45「おもてなし規格認証制度(経産省創設)のすすめ方」 講師:イー・キュー・マネジメント技研:代表取締役社長/日本CSR協会:代表理事 前田浩 (2018.2.10)

        お申し込みはこちら

  • 2017/08/31
    • おもてなし規格認証(経産省創設)審査、本格的開催、拡大中!
      • おもてなし規格認証(経産省創設)審査、本格的開催、拡大中! 経産省創設「おもてなし規格認証」認証機関 日本CSR協会は、業界の特質を捉えた価値を見出す審査をCSRの一環として、コンソーシアム幹事(株)イー・キュー・マネジメント技研と連携し、推進します。(2017.8.31)

        【経産省創設「おもてなし規格認証」の活かす視点とは】
        1)コトづくりから新たなおもてなしの創作へ
        お客様と従業員間のコミュニケーションに関する取組は、サービスのコトづくりから、お客様が感動・共鳴するおもてなしを行うことで、訪問客の維持・増加が図れます。
        2)サービス業務の効率化へ
        おもてなし規格認証の基幹プロセスを示す設問の7分類のPDCAサイクル及び30設問毎の取組(プロセス)のPDCAサイクルを回すことでサービス業務の不十分な箇所が抽出され、その改善を行うことで、業務効率向上(コストダウン)が図れます。

        3.おもてなし規格認証(経産省創設)/CSR研修スケジュールの題名で、ISO・CSR人材育成事業の【各種人材育成セミナーの日程】(2017年9月~2018年3月)を更新しました。(2017.8.31)


      • 注目!【おもてなし規格認証(経産省創設)を活かす視点コース】

 
 
 
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